Arkipäivän simulaatiota KIRJOITTAJA: ANSSI SALMI, väitöskirjatutkija Simulaatioiden tarkoitus on jäljitellä todellisuutta Tavoite on tärkein Käytännössä simulaatiot siis toimivat harjoituskenttänä erilaisille asioille ja ilmiöille. Simulaatiossa oleva henkilö...
ASIAKASPALVELU ENNEN JA NYT Asiakaspalvelu vuonna 2021 KIRJOITTAJA: VILLE MÄKELÄ Olet varmasti ollut tilanteessa, jossa yrität soittaa yrityksen asiakaspalveluun saadaksesi vastauksen kysymykseesi hankkimaasi tuotteeseen liittyen Jos asiasi...
